株式会社PINTOR（以下「当社」といいます。）は、アート事業（美術鑑賞アプリ「PINTOR」の運営、美術館・展覧会向けアプリガイドの提供）と教育事業（学習アプリ「AIナビスタ」の運営、SPI個別対策塾「MARTHA」、パーソナルコーチング「ナビスタパーソナル」）を行っています。事業活動を通じてお客さまから取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（以下「個人情報」といいます。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客さま及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
本ポリシーの「取得する情報」、「個人情報の利用目的」の1〜4及び「外部サービスの利用」は、当社のウェブサイト（company.pintor.jp。以下「本サイト」といいます。）、本サイトのお問い合わせフォーム及び本サイトからご案内する採用エントリーフォームでの取扱いを定めたものです。美術鑑賞アプリ「PINTOR」、学習アプリ「AIナビスタ」その他の当社のサービスについて、そのサービスのプライバシーポリシーを別に定めている場合は、そのサービスでの取扱いは、当該プライバシーポリシーによります。
個人情報保護方針
当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業者に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・従業者に対する教育及び必要かつ適切な監督の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
取得する情報
当社は、本サイト及び採用エントリーフォームで、次の情報を取得します。
- お問い合わせフォームにご入力いただく情報（お名前、会社・団体名（任意）、メールアドレス、ご相談の種類、お問い合わせ内容）
- お問い合わせフォームから送信された日時、送信元のIPアドレス、及びお使いのブラウザの種類などを示す情報（User-Agent）
- 本サイトを閲覧する際に、本サイトの配信のためにブラウザから自動的に送られる情報（IPアドレス、User-Agent、閲覧したページのURL、日時など）
- 本サイトからご案内する採用エントリーフォームにご入力いただく情報（お名前、ふりがな、メールアドレス、職歴、学歴その他ご記入の内容）
当社は、本サイトにアクセス解析ツール及び広告の計測ツールを置いておらず、アクセス解析や広告のためのCookieも使っていません。
個人情報の利用目的
当社は、前記の情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答その他の対応、及びそのためのご連絡
- いたずらや機械による大量の送信など、不正な送信の防止（同じIPアドレスからの送信回数の制限、及び機械による送信かどうかの判定を含みます。）
- 本サイトの安定した運営、並びに障害の調査及び対応
- 採用選考、及び応募者の方へのご連絡
お問い合わせフォームにご入力いただいたお名前、メールアドレス等の個人情報は、お問い合わせへの対応及びこれに付随するご連絡以外の目的では利用いたしません。
このほか、当社は、お取引先の担当者の方の個人情報をお取引に関するご連絡及び契約の履行のために、当社従業者の個人情報を雇用管理のために、それぞれ利用します。
外部サービスの利用
当社は、本サイトの配信、お問い合わせへの対応及び採用エントリーの受付のために、次の外部サービスを利用しています。
- Cloudflare（Cloudflare, Inc.）：本サイトの配信、お問い合わせフォームの受付、及び機械による送信の防止（Turnstile）に利用しています。本サイトへのアクセスはCloudflareのネットワークを通り、IPアドレス、User-Agentその他のアクセスに関する情報はCloudflareが取り扱います。お問い合わせフォームの受付の記録（送信元のIPアドレス、User-Agentその他のリクエストに関する情報を含み、フォームにご入力いただいた内容は含みません。）は、障害の調査のためCloudflare上に最長7日間保存され、その後自動的に削除されます。Turnstileは、お問い合わせのページを開いた時点から、機械による送信かどうかを判定するため、ブラウザや端末に関する情報をCloudflareに送信します（フォームを送信しない場合を含みます。）。Cloudflareは、これらの情報を、同社のTurnstileに関するプライバシーの定めに従い、自らの責任でTurnstileの判定の改善にも利用します（当社が委託する取扱いではありません。）。
- Amazon Simple Email Service（アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社）：お問い合わせフォームにご入力いただいた情報と、送信日時、IPアドレス及びUser-Agentを、電子メールで当社の受付窓口に送るために利用しています。送信は米国のリージョン（バージニア北部）で処理されます。
- Google Workspace（Google Asia Pacific Pte. Ltd.）：お問い合わせの電子メールの受信、保管及び返信に利用しています。
- Google フォーム（Google Asia Pacific Pte. Ltd.）：採用エントリーの受付に利用しています（Google Workspaceの機能です。）。
- Google Fonts（Google LLC）：本サイトの文字の表示に利用しています。本サイトのページを表示すると、お使いのブラウザはGoogleのサーバーから書体（フォント）のデータを読み込み、その際にIPアドレス、User-AgentなどがGoogleに送られます。この情報はお使いのブラウザからGoogleへ直接送られるもので、当社がGoogleに取扱いを委託するものではありません。
これらのサービスの提供事業者の所在国は、Cloudflare及びGoogle Fontsが米国、Google Workspace及びGoogle フォームがシンガポール、Amazon Simple Email Serviceが日本です。各事業者による情報の取扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
個人情報の第三者への開示・提供
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- 本サイトの運営、お問い合わせへの対応、採用その他の当社の事業のために当社が業務を委託する事業者に対し、当該業務の遂行に必要な範囲で開示する場合
- 法令に基づく場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合その他個人情報の保護に関する法律により認められる場合
当社は、上記の業務委託先（前記の外部サービスのうち、Cloudflare、Amazon Simple Email Service、Google Workspace及びGoogle フォームの提供事業者を含みます。ただし、CloudflareがTurnstileの改善のために自ら行う取扱いを除きます。）に対し、当社との契約に基づき、目的外利用の禁止、秘密の保持その他の必要な義務を課し、委託先を適切に監督します。
当社の業務委託先には、外国（米国及びシンガポール）に所在する事業者が含まれます。当社は、これらの事業者が個人情報の保護に関する法律に基づく基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで個人データを提供し、当該事業者による相当措置の実施状況及び当該外国の個人情報の保護に関する制度を定期的に確認します。当該提供に関する情報（当該事業者が講ずる措置の概要、確認の頻度及び方法、当該外国の名称及び制度の概要等）は、お客さまの求めに応じて遅滞なくご提供します。
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、通信の暗号化、個人情報へのアクセス権限の担当者への限定、従業者への教育その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じています。本サイトでのお問い合わせ及び採用エントリーの情報は、前記の外部サービスのうち、Cloudflare、Amazon Simple Email Service、Google Workspace及びGoogle フォームの上で取り扱っています。これらの情報を保存又は処理するサーバーは、Amazon Simple Email Serviceについては米国（バージニア北部リージョン）にあります。Cloudflare、Google Workspace及びGoogle フォームについては、各事業者が世界各地のデータセンターで処理し、当社が保存先の国を指定していないため、国を特定できません（候補となる国には米国を含みます。各事業者が公表しているデータセンターの所在地をご参照ください。）。当社は、これらの国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、当該事業者との契約に基づく目的外利用の禁止・秘密保持等の措置を含め、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。
開示等のご請求（ご本人の照会）
お客さまは、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示（当社が第三者に提供した記録がある場合はその開示を含みます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。開示等のご請求は、末尾の「お問い合わせ・苦情の申出先」までご連絡ください。
- 本サイトのお問い合わせフォーム又は採用エントリーフォームでお送りいただいた情報についてのご請求は、その際にご入力いただいたメールアドレスから、末尾の申出先へご連絡ください。当社はご本人であることを確認したうえで対応し、確認のために追加の情報をお尋ねすることがあります。ご本人の確認ができない場合には、開示等に応じられないことがあります。
- 当社は、ご本人であることの確認が完了した日から原則として2週間以内に、電子メールその他のご請求時にご指定いただいた方法（電磁的記録の提供又は書面の交付）により回答します。ご指定の方法による回答が困難な場合は、書面の交付により回答します。回答に時間を要する場合には、その旨及び理由をご連絡します。
- 開示等のご請求に手数料はいただきません。
- 法令の定めにより開示等に応じられない場合には、その旨を理由とともにご連絡します。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーを変更した場合は、本ページに改定日を記載し、変更後の本ポリシーを本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。法令上必要な場合には、変更後の内容を本ページへの掲載その他の適切な方法により通知又は公表します。
免責事項
当社提供の情報は、一部のサービスを除き、無料で提供されています。本サイトを利用したウェブサイトの閲覧や情報収集については、情報がお客さまの需要に適合するものか否か、情報の保存や複製その他お客さまによる任意の利用方法により必要な法的権利を有しているか否か、著作権、秘密保持、名誉毀損、品位保持及び輸出に関する法規その他法令上の義務に従うことなど、お客さまご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。
本サイトのご利用に関して生じた損害について、当社は、当社に故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。
本サイトが紹介しているウェブサイトやソフトウェアの合法性、正確性、道徳性、最新性、適切性、著作権の許諾や有無など、その内容については一切の保証をいたしかねます。
お問い合わせ・苦情の申出先
当社の個人情報（保有個人データを含みます。）の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求及び苦情は、下記までご連絡ください。
株式会社PINTOR
代表取締役CEO 高橋 大地
〒150-0011 東京都渋谷区東2-27-11 カーサ第二渋谷306号室
メール：info@pintor.jp